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Le responsable communication gère les communications à l’interne et à l’externe dans le but de promouvoir une entreprise ou un produit en étroite collaboration avec la direction.
Missions et rôles du responsable communication
Lorsqu’une entreprise souhaite être connue de tous, elle fera appel à un responsable communication. Ce professionnel est un créatif qui devra être à l’écoute des tendances. Il va déployer pour cela une stratégie adaptée.
Le responsable communication est un professionnel qui est chargé donc de concevoir et appliquer une stratégie de communication dans les entreprises. Son rôle est d’améliorer l’image de l’entreprise et de renforcer ses liens avec le public et clients. Il utilise pour cela différents médias et canaux de communication. Il aura en charge la cohérence des messages, gérera les relations presse, élaborera des campagnes publicitaires et promotionnelles et supervisera la production des contenus.
Ses fonctions sont nombreuses. Dans un premier temps, il va définir et mettre en œuvre les projets et la politique de communication d’une entreprise. Il devra rédiger des communiqués et des dossiers de presse. Il va choisir les supports de communication les plus adaptés. Il a aussi pour rôle d’étudier les différents moyens de réalisation : panneaux, scénarios de film, articles de revue, documents pédagogiques, pages web, cédéroms.
Il doit encore relancer les journalistes et tous les supports de presse (radio, TV, internet) quand des opérations particulières sont organisées. Le nom de l’entreprise sera ainsi très bien diffusé.
Il a aussi en charge l’organisation des manifestations destinées aux clients, collaborateurs et personnel de l’entreprise.
Il a un rôle important pour que les conférences de presse, salons, cocktails se déroulent au mieux. L’entreprise apparaîtra alors sous son meilleur jour.
Le responsable communication veille encore à la cohérence des messages proposés. Il est en effet le « narrateur » de l’entreprise. Il doit façonner et diffuser les messages à travers de nombreuses plateformes et médias. Il doit être à la pointe du digital et doit propulser l’entreprise, pour laquelle il travaille, facilement dans l’ère de la communication digitale.
Ajoutons que la communication est au cœur de ce métier. C’est effectivement un pilier sur lequel repose la transmission des valeurs et de l’image de l’entreprise. Il est donc très important de bien maîtriser toutes les formes de communication (internes et externes).
Il supervise l’ensemble du service communication. Il est donc à la fois un créatif et un manager.
Le code ROME correspondant à ce métier est E1103. Différents synonymes se trouvent : chargé de communication, directeur de la communication, manager de communication.
Compétences et qualités nécessaires pour être responsable communication
Le responsable communication doit donc être un expert de la communication et de l’information. Il guide les dirigeants d’entreprise pour travailler sur les messages à transmettre. Il sera donc proche de la direction générale et pourra ainsi agir au plus près des besoins.
Il peut aussi être amené à renforcer les liens entre les clients et l’entreprise.
Ses compétences comprendront sa capacité d’écoute, sa rigueur, son organisation et sa diplomatie. Il doit encore posséder une très bonne connaissance des médias et des outils de mesure (études quantitatives, qualitatives ou baromètres d’opinions). Il maîtrise également les outils informatiques (traitement de texte, tableur…) et du web. Les compétences dans le digital et le multimédia sont aussi incontournables. Maîtriser l’anglais est un plus, plus que nécessaire.
Outils et logiciels utilisés par le responsable communication
Le métier de responsable communication a beaucoup évolué ces dernières années. À ce jour, il doit disposer de plusieurs cordes à son arc.
Même s’il manque de compétences dans certains domaines, il pourra utiliser différents outils et logiciels. Il pourra ainsi devenir rapidement un graphiste en utilisant le logiciel Canva. Il aura aussi une banque d’images et de vidéo libres de droit avec Pexel, Pixabay ou Unsplash. Pour réaliser des montages vidéo de qualité, il emploiera PowerDirector.
Pour trouver des sujets d’articles qui intéresseront, le logiciel Answer The Public sera tout à fait adapté.
Quel bac choisir ?
La communication se classe dans les filières littéraires. Toutefois, les mathématiques sont aussi très utiles notamment pour utiliser les outils de communication digitale et visuelle. Un bac général sera donc un très bon choix. En optant pour une filière littéraire, vous développerez vos connaissances linguistiques. Une série scientifique permettra de se préparer aux aspects scientifiques de la communication. Un bac pro est également possible s’il est lié à la communication. Un bac pro artisanat et métiers d’art option communication visuelle plurimédia sera un bon choix.
Autre choix possible : le bac STMG ou Sciences et Technologies du Management et de la Gestion qui comprend la communication et les ressources humaines.
Formations et diplômes pour devenir responsable communication
Devenir responsable communication passe le plus souvent par un niveau master. Les cursus en sciences de l’information et de la communication restent la voie classique, mais des études en droit, en économie ou en sciences politiques peuvent aussi préparer efficacement aux dimensions stratégiques du métier. La majorité des étudiants se tournent ensuite vers un master spécialisé en communication d’entreprise, communication des organisations ou communication et multimédia, qui permet d’acquérir les outils méthodologiques et opérationnels nécessaires.
Le parcours peut débuter à l’université, mais certains choisissent des écoles de communication ou de journalisme pour une approche plus professionnalisante. D’autres s’orientent vers des écoles de commerce qui proposent des options en marketing et communication. Il existe enfin des écoles d’art où les étudiants construisent une vraie maîtrise de l’image, du graphisme et de la narration visuelle, compétences de plus en plus recherchées dans les services communication des entreprises et des institutions.
Quel est le salaire d’un responsable communication ?
Le responsable communication est un emploi dont le salaire peut être très divers. Cela va dépendre de l’entreprise pour laquelle il exerce. Dans les petites structures, le salaire varie de 1 700 € à 2 500 € brut par mois. Dans les plus grandes structures (plus de 500 employés), la rémunération oscille de 2 500 € à 4 500 €.
Le salaire peut fluctuer également en fonction de plusieurs critères, comme l’ancienneté et le niveau de responsabilité. Des avantages en nature peuvent s’intégrer : téléphone professionnel, voiture de fonction ou participations aux bénéfices de l’entreprise.
Salaire moyen débutant
Un responsable communication junior aura une rémunération annuelle comprise entre 40 000€ et 42 000€. Il peut ainsi gagner au début de sa carrière autour de 3750 euros par mois.
Salaire moyen expérimenté
Après 5 ans, ce professionnel touchera entre 45 000€ et 60 000€. Cela correspond, pour un niveau le plus élevé, à un salaire mensuel de 7500 euros.
Les débouchés de carrière
Si vous avez cumulé de l’expérience, vous disposez de plusieurs voies d’évolution. Il est ainsi possible d’obtenir un poste de direction (directeur de communication). Vous superviserez alors une équipe plus importante et mettrez en place une stratégie à l’échelle de l’entreprise. Il est également possible de se spécialiser. Il sera alors possible de devenir un expert en relations publiques, en gestion de crise ou encore en communication digitale.
Autre débouché possible : le conseil en communication. Vous pourrez alors créer votre propre société.
Des métiers connexes, comme le marketing ou le développement commercial, sont également disponibles.
Les secteurs et entreprises qui recrutent
Plusieurs types de structures peuvent employer un responsable communication. Il sera toutefois plus demandé dans une société de conseil en gestion d’entreprise ou spécialisée dans le conseil. Le responsable communication peut également exercer dans une grande entreprise, principalement si elle est dans l’un des secteurs suivants : grande distribution, banques, finance.
Les employeurs sont variés et les entreprises sont de toutes tailles, de la startup aux multinationales. Les agences de communication et de publicité sont de très grands employeurs. De même avec les organisations à but non lucratif, les associations ou les ONG. Les responsables communication peuvent encore trouver un emploi dans les institutions publiques, les collectivités territoriales ou les établissements d’enseignement. D’autres opportunités peuvent se rencontrer avec les cabinets de conseil en communication et relations publiques
Quelle école choisir pour devenir responsable communication ?
Les écoles de communication restent la voie la plus classique pour devenir responsable communication. Des établissements comme l’ISCOM, l’EFAP ou le CELSA proposent des parcours centrés sur la stratégie de marque, les relations presse et la communication d’entreprise.
D’autres structures, comme l’ESTRI, se spécialisent davantage dans les relations publiques et offrent une approche très opérationnelle.
On peut aussi choisir une école d’art pour développer une vraie maîtrise de l’image et du graphisme, aujourd’hui essentielle dans les services communication. L’ESMA propose par exemple une formation Design Graphique qui prépare à concevoir et piloter des contenus visuels au cœur des stratégies de communication.
